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一文看懂淘宝/天猫运费险

编辑：jiayuan 2018-06-19 12:16:10 来源于：快科技

　　6月19日消息尽管消费者在天猫、淘宝的商品支付界面可以选择是否购买运费险，但其中还明确写着确认收货前才能发起理赔！那么问题出现了，所谓的“运费险”究竟有什么用呢？想要知道答案的朋友，不妨和小编一起去了解一下。

一文看懂淘宝/天猫运费险

　　据悉，对买家来说，退货运费险就是你在淘宝上购物，如果对商品不满意，可以在交易未完结前，申请退货退款，当商品退款成功后，保险公司会对你退货支出的快递费进行首重补偿。赔付额度是系统根据买卖双方的地址之间寄送1kg快递需支付的费用，具体以保单页展示的赔付额度为准。

　　运费险理赔流程

　　1、在交易尚未成功前，买家发起退货退款申请；

　　2、卖家同意退款后，买家寄出商品，填写正确的退货物流单号；

　　3、卖家收货完成退款，显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内审核；

　　4、审核通过后，理赔款项将自动打入买家支付宝账户余额。

　　运费险理赔条件

　　1、买家在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请；

　　2、卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

　　理赔款在哪查看

　　你可在淘宝的订单中查看运费险理赔状态。退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后，赔付金额将直接退回你的淘宝账户所绑定的支付宝账户余额。

　　查询路径：

　　登录支付宝账户-账单-搜索-输入【运费险】，即可找到理赔入账金额

一文看懂淘宝/天猫运费险

　　1、申请退货的过程中，不要点击“确认收货”，否则就不能获赔了；

　　2、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围，请与卖家协商如何处理；

　　3、一个物流单号只能申请一次理赔。

　　支付宝运费险权益卡

一文看懂淘宝/天猫运费险

　　【优先审核卡】

　　-运费险审核时间为理赔发起后72小时，使用该特权后，赔款将在2小时后到账，每个保单仅限用1张

　　【增加赔款卡】

　　-使用该特权后，发生退款可增加1元赔款，同一张保单仅限使用1次，1次最多可叠加使用3张（上门取件退货不支持增加赔款）

　　【失效激活卡】

　　-商品确认收货后保单自动失效，该特权可激活30天内失效的保单，如退货可获赔运费

一文看懂淘宝/天猫运费险

　　权益卡领取指南

　　1、每周使用支付宝完成指定线下支付笔数，即可领取对应特权；

　　2、各权益卡每周可领取1张，截至周六未领则失效；

　　3、权益卡领取后90天内有效，提前领取可备不时之需。

　　此外，还有热心的网友指出，“在淘宝买的物品，物流送到你手中之后，先不要急着在网上先确认收货，一般除了很偏远地区外，至少还能有4-5天系统才会自动确认收货，再一个，心里可以告诉自己我买东西的钱，还压在阿里巴巴，这东西我得确认喜欢才能收下，所以不要急着撕掉吊牌和商标，试穿或试用后，确认没问题了再说这些事，切记切记。”