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这就尴尬了！乐视手机送到售后维修却彻底“失联”了

编辑：jiayuan 2017-07-24 10:50:56 来源于：IT之家

　　7月24日消息相信不少网友在手机出现故障时，都会去官方的售后服务点中寻求帮助，但成都的吴先生近日却因此遇到了一件尴尬事！据相关媒体报道，吴先生在通过乐视手机的售后服务点寄出需送修的问题手机后，便和自己的乐视手机彻底“失联”了。这究竟是怎么回事呢？

　　据悉由于没有合适的配件，吴先生今年5月份通过乐视手机售后点把问题手机寄出，”他们叫我把手机给他们，他们返厂换新手机。”在向乐视官网客服求证过后，同意寄回手机。但是当吴先生于7月22日再次前往该售后网点时，手机依然消息全无！

　　据了解，负责吴先生手机维修的售后点，是乐视授权的手机售后服务点，属于第三方。其工作人员刘女士表示，从5月份开始，乐视就暂停了手机配件供应。当有乐视手机用户去到他们那里的时候，他们因为没有材料也没办法进行维修。

　　对此，乐视官网人工客服表示，目前全国的乐视手机配件仓库盘点，暂停配件业务，并且恢复时间不定，而且目前系统不能查询到手机维护信息。

　　值得一提的是，类似的乐视手机售后服务点在全国有超过233家！也就是说，目前这233家售后服务点的配件更换业务基本都陷入了“停摆”。那么问题出现了，随着资金危机愈演愈烈，乐视究竟何时才能恢复手机配件的正常供应呢？

标签乐视手机

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