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智能手机沦为“快消品”背后的那些急功近利

编辑：jiayuan 2016-11-30 11:48:49 来源于：IT之家

　　不知何时起，智能手机从耐用消费品沦为“快消品”。与此同时，各种各样的问题不断在手机领域涌现。无论是华为、小米，还是苹果、三星，都涉身其中难以自拔。是什么让这个行业如此浮躁？

　　每天近3款手机上市快速迭代难掩市场泡沫

　　随着行业竞争的日趋激烈，智能手机正沦为“快消品”，一些厂商也日益急功近利，在不经意间埋下祸端。

　　为和竞争对手苹果公司的iphone7抢夺上市先机，今年8月初，三星在全球率先发布了新旗舰手机Galaxy Note7，然而没想到Note7正式上市后不久，陆续出现多起手机爆炸事故。三星随后被迫宣布在全球停售Note7，并采取全面召回措施。据瑞士银行分析师预测，如果三星从此停售Note7，将总计折损1900万台的手机销量，并给这家公司造成近170亿美元的营收损失。

　　截至目前，三星尚未对外公布造成Note7多起爆炸的最终原因。

　　在手机质量安全方面，苹果公司也无法置身事外。去年8月，苹果在其官网曾公布了一项关于苹果iPhone 6 Plus的召回计划，涉及机型基本在2014年9月至2015年1月之间售出。召回的原因是这批手机的后置相机镜头出现了问题，有可能导致拍出来的照片模糊。

　　不只是国外品牌，国产手机企业同样存在急功近利、浮躁跟风的现象。对消费者来说，国产手机一大乱象在于厂商、品牌众多，手机质量参差不齐。

　　中国信息通信研究院发布的数据显示，今年第一季度，在中国市场上市的智能手机新机型多达274款，也就是说，平均每天有3款新智能手机在中国市场上市。

　　一个突出的例子是，自今年以来，国产手机厂商魅族在不到一年的时间里，接连发布了11款手机，平均不到一个月发布一款。魅族的这一举动在业界引发不小争议。为此，魅族科技副总裁李楠日前也表示这“是失误”，公司今年的产品节奏和战略不够聚焦，公司已意识到这个问题。

　　在业内人士看来，今年仅京东商城在售的千元机即达百款以上，呈百家争鸣之势，然而这其中能在市场上一枝独秀的代表机型极少。究其原因，受成本限制，厂家很少在千元机的设计制造上投入大量精力。

　　大批功能相似、品牌各异的国产智能手机常常使消费者无所适从，手机的产品质量问题也屡屡引发用户抱怨和投诉。除此之外，当前国内的手机服务质量同样难令消费者满意。中国质量万里行促进会今年9月份发布的2016手机产品和服务质量情况通报显示，有三分之一的消费者对当前的手机服务质量不满意。

　　行业普遍创新不足市场增长面临“天花板”

　　在经历前几年的高速增长后，全球智能手机市场增速逐步放缓。在此形势下，各大手机厂商希望通过迅速推出新品来抢占市场，快速迭代由此成为大家争相推崇的竞争模式。

　　以三星为例，正是为了和苹果iphone7抢占先机，却意外引发了举世关注的Note7爆炸门事件。对此，手机中国联盟秘书长王艳辉认为，以三星的技术实力和检测能力，只要研发时间充裕，肯定不会发生手机爆炸这种事故，真正导致Note7爆炸的罪魁祸首是产品仓促上市带来的流程精简。

　　自2008年开始，随着苹果引领的智能手机浪潮兴起，全球智能手机市场迎来高速增长，但从2015年开始，智能手机逐步进入换机期，增速下降趋势已经确立。而全球智能手机龙头苹果同样陷入增长停滞。10月26日，苹果发布的2016财年第四财季业绩显示，公司第四财季营收为468.52亿美元，同比下滑9%；净利润为90.14亿美元，同比下滑19%。其中，大中华区营收为87.85亿美元，同比下滑30%。

　　摩根士丹利（40.6，0.16，0.40%）不久前发布的报告预言，2017年中国智能手机市场恐会触顶。摩根士丹利分析师Jasmine Lu称，中国智能手机前四大品牌小米、华为、Oppo、vivo当前成长快速，不过未来智能手机市场份额难以继续拉高，产业2017年或将面临成长“天花板”。

　　面对不断压缩的利润空间，智能手机行业进入了一个极其艰难的处境：国内大部分厂商仅仅完成了手机的设计、制造、组装、销售与售后等环节，主要芯片等原件与操作系统仍然垄断在国外厂商手中，而大打价格战更是令智能手机市场陷入泥潭。

　　在业内人士看来，当前国内智能手机行业普遍缺乏创新，没有新的技术拉动用户需求，结果导致市面上的手机看起来都大同小异。

　　易观智库认为，阻碍当前智能手机市场发展的因素之一，是智能手机产品本身已缺乏新意。目前，为了应对市场竞争，各大厂商的产品更新周期都在缩短，快速迭代虽然在同一品牌内能带来技术提升，但在品牌之间进行横向比较，则很难见到差异化创新，这导致产品竞争趋同。

　　知名财经作家吴晓波近日撰文指出，今年第三季度，OPPO和vivo凭借营销上的成功，首度成为中国市场的冠亚军。为什么在今天，仍然会出现OPPO式的胜利？最根本的原因在于智能手机革命性技术进步的停滞。过去五年，智能手机的爆发式增长，主要是技术持续迭代的结果，从面板、芯片到电池，从摄像镜头到桌面应用，一次次的技术创新推动了市场繁荣。然而2015年之后，再也没有出现过真正意义上的技术变革。当一个品类度过了技术驱动期后，其竞争的核心将直接降为渠道能力。

　　行业仍待技术驱动企业犹需精耕细作

　　智能手机产业正迎来惨烈洗牌。据中国信息通信研究院统计，2014年中国手机厂商有445家，2015年只剩下309家，一年减少了136家，很多手机厂商因为经营不善而退出了市场。

　　华为高级副总裁余承东今年7月份曾发布《致华为终端所有同事的一封信》，他在信中指出，中国手机市场洗牌正逐步走向白热化，很多创业型互联网公司仍奢望在夹缝中求得生存，但预计绝大部分中国手机企业都将在残酷的市场竞争中淘汰。

　　面对当前国内智能手机市场此起彼伏的价格战、营销战，有专家表示，创新技术和产品品质依然是吸引用户的关键要素。据艾媒咨询的一项调查显示，在购买智能手机时，有75.2%的用户最关注的是内存、像素、屏幕尺寸、操作系统、电池续航等性能。

　　全球知名IT研究和顾问咨询公司IDC中国认为，全球手机销量放缓，局势趋于稳定，意味着竞争越发激烈，增长将更加困难。谁能更好地理解消费者需求，谁才更具有竞争力。华为、OPPO、vivo、小米等品牌之所以能在市场站稳，重视技术创新和对市场的了解起到了关键作用。

　　在研究机构看来，加大研发力度，提升创新能力是增强国产手机核心竞争力的根本所在。中国智能手机厂商一般都是采用高通、联发科或英伟达的硬件方案，这使得国产手机的产能不得不受制于上游硬件厂商。因此，对国内手机厂商来说，提升自身产业链配套能力将成为未来占领市场先机的重要一环。

　　对于国内智能手机产业的未来，吴晓波仍坚定地相信，目前智能手机只是进入到了一个短暂的苦闷期，它的明天仍然——而且必然属于新的技术迭代能力，也许是人工智能，也许是语音或体感技术，也许是材料革命。

　　从目前的情况看，各大厂商的急功近利不仅让手机市场更加的云诡波谲，也不断的伤害着那些信任他们的消费者。如何摆脱目前的乱局？除了技术上的进步，更需要的可能就是真正的理解消费者的需求。

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