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亚马逊开始对假货下狠手，但为时已晚

编辑：jiayuan 2016-11-29 11:20:51 来源于：IT之家

　　此前为了保障黑色星期五的用户利益，亚马逊对平台上的各类违规产品进行了大规模的清理。打假这项艰难的任务甚至一跃成为亚马逊平台明年的主要工作目标！但是这场打假的“战争”，亚马逊并无任何优势，因为它们现在出手为时已晚。

亚马逊开始对假货下狠手，但为时已晚

　　假货泛滥让商家苦不堪言

　　作为亚马逊的老商家，贺崔克2008年起就开始在这一平台销售TRX训练系统（弹性训练带）了，2013年起他开始注意到亚马逊的假货问题。而受害者就是贺崔克，他销售的TRX训练系统的廉价仿品居然在亚马逊上堂而皇之的销售了起来。随后贺崔克与员工一起翻遍了亚马逊，找出那些仿品并上报请求网站将其下架。不过，亚马逊删的速度跟不上假货上架的速度，到2014年假货的趋势完全无法阻挡了，贺崔克称假货横行造成他每年损失1亿美元，达到正常年销售额的两倍。

　　贺崔克也是无奈，每年在亚马逊上他都要付出大量的推广和营销费用，每笔销售亚马逊还会从中抽成，但假货缺省却了这些过程，它们可以借助正品的明星效应迅速打开销路。不过，假货对正品的伤害是显而易见的，廉价的背后是超级差的用料和品控，购买后不久，用户可能就会对此类产品彻底丧失信心，这样一来完整的市场就被彻底埋葬了。

　　内部人士表示，亚马逊清楚假货问题正在平台上愈演愈烈，不过多年以来它们却对此保持沉默，这一做法让正品商家们苦不堪言。

　　李鬼泛滥吓退李逵

　　现在，世界上最大的网络零售商终于要有所行动了，2017年亚马逊的主要目标就是打击平台上泛滥的假货。为此，它们还专门在美国和欧洲成立了工作小组，未来将联合各品牌共同应对日益猖獗的假货问题。

　　据悉，此次亚马逊决心打假源于今年年初的一件事。当时，它们本想拉来棒球和橄榄球联盟的商品在平台销售，但对方却认为亚马逊对假货疏于管控，说什么都不愿上架。针对这一传闻，在一份声明中亚马逊表示：“我们对于网站上的假货持零容忍态度。”

　　亚马逊打假小组将通过登记制度与各大品牌（包括未在亚马逊上架的品牌）合作，随后它们会要求网站上的卖家提供品牌的销售和代理证明。今年早些时候亚马逊就开始联手耐克等公司测试新的登记制度了，而明年它们会将合作品牌扩展到数千家。

　　亚马逊转变态度后，曾经心灰意冷的贺崔克在生意上出现了转机，他们几天内就起诉了四家销售仿冒TEX训练系统的商家。贺崔克表示：“我们的品牌在创新上投入巨资，但假货的泛滥却让我们成了受害者，它们不但偷走了我们的创意，还顺势将我们变成了它们的营销团队，实在是令人气愤。”

　　打假可不是喊口号那么简单

　　不过，打假说起来容易做起来可不简单。亚马逊的平台现在简直是狂野的西部，这里有超过200万个独立卖家，而每年亚马逊上销售的一半以上商品都出自他们之手。对亚马逊来说，这些卖家快速充实了自家平台，而且还能省下许多费用。不过，这些商家虽然帮亚马逊迅速做大做强，但平台简单的注册制度成了假货的温床，许多不法分子在亚马逊发现前已经通过假货赚的盆满钵满了。

　　这次的重拳出击可以算是亚马逊的“第一次”，它在警告售假商家不要在假日购物季轻举妄动，不过亚马逊的打击力度还是有些小，而且来的太晚了。

　　随着实体商店逐渐开始“触网”，亚马逊面对的商品越来越多，有时它们也很难分清真假。数据显示，即使亚马逊采取了严打态度，平台上各种假货的泛滥丝毫没有收敛的迹象。同时，假货问题也成了电商平台的通病。

　　经合组织（OECD）的数据显示，各类假货每年的销售额高达5000亿美元，占到了2013年全球进口总额的2.5%，而随着网购的逐渐普及，这一数字还将继续增长。

　　由于亚马逊始终无法控制愈演愈烈的假货，许多商家开始萌生退意，而今年十月，苹果则状告亚马逊的商家售卖假冒苹果产品。NetNames公司商业运营总监福勒表示：“网上的假货是永远也杀不完的。亚马逊可以算是世界上最值得信赖的电商平台了，而正是这一属性吸引了大量制假售假者汹涌而来，他们利用了用户无条件信赖亚马逊的弱点。”

　　商家自救却陷入死循环

　　罗森维格是另一个深受假货伤害的亚马逊卖家，他的DC Innovations品牌在2009年登陆亚马逊并在2015年攀上销售巅峰。自此之后，假货开始盯上它们的产品，各种廉价的仿货开始攻占亚马逊。随后，DC Innovations的产品销量大降，辛苦建立起来的品牌也几乎被假货摧毁。

　　为了自救，罗森维格不得不每天在亚马逊上寻找仿冒产品，虽然减少了自己的损失，但这一过程非常浪费时间，因为要想让亚马逊封了售假商家的号，他需要亲自购买假货并拍照上传给亚马逊。不过，罗森维格发现，自己费尽千辛万苦让亚马逊封了售假商家的号之后，这些不法分子马上就会换个马甲卷土重来，这种猫捉老鼠的游戏罗森维格实在是耗不起。

　　此外，售假商家也有了反侦查措施，罗森维格的账号被不法分子盯上，他再也无法购买这些假货到家来打假了。因此，罗森维格还得麻烦自己的朋友和合作伙伴来帮忙。“将假货买回来并上报亚马逊实在是太浪费时间了。”罗森维格说道。

　　亚马逊、eBay和阿里巴巴都存在此类问题，它们平台上的独立商家有自己的仓储体系，电商平台鞭长莫及。因此，举报-封号-再举报-再封号成了打假的唯一途径，但这会让商家疲于奔命，彻底陷入死循环。

　　假货泛滥的问题不仅仅出现在亚马逊这个平台上，想要遏制这种不良风气仅靠亚马逊加强监管远远不够。打假需要多方配合才能有所斩获，而消费者最好也能学会如何识别网站的真假和价格上的猫腻。

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