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你敢付我敢赔2.0？支付宝宣布升级赔付体系

编辑：jiayuan 2019-06-25 15:07:43 来源于：IT之家

　　6月25日消息相信有了解的朋友都清楚，支付宝之所以能够成为国内最受消费者青睐的第三方移动支付平台，与其“你敢付我敢赔”的赔付体系不无关系！而据最新消息显示，支付宝官方今天下午又公开宣布升级自家的赔付体系。

　　按照官方的说法，如果（极小概率）你的支付宝账户被盗，经AI核实后能全额赔付“秒到账”。同时，支付宝还承诺：如果情况存疑，无法核实是否被盗，则会“先赔再说”。

　　同时，官方指出，你敢付我敢赔承诺不仅适用于普通消费者，还适用于码商，如果商家的收钱码被恶意替换、调包，其损失的资金也能获得赔付。

　　蚂蚁金服副总裁芮雄文表示，“当初推出这一保障时，会赔多少？兜不兜得住？其实我们心里也没有底。但我们认定这是对的事，是一家负责任的企业该做的事，我们就坚持下来了，这一做就是15年”。

　　秒赔

　　支付宝推出了“秒赔”服务：如用户遭遇账户异常，可拨打客服电话95188或在支付宝账单页申诉，并提供相应资料；如果系统核实确系被盗，会自动完成理赔，处理时长可缩短至“秒级”。

　　另外，支付宝还透露，存疑类投诉一直是行业的难点，尽管用户声称被盗，但理赔系统根据掌握的信息尚不足以判断，且从历史数据来看，有相当一部分并非被盗！针对上述情况，支付宝方面仍表示，在用户提供基础材料后，将“先行赔付”。

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