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正敦促腾讯修复！华为回应微信7.0不兼容旗下手机产品

编辑：jiayuan 2019-01-09 09:05:41 来源于：IT之家

　　1月9日消息近日有许多使用华为手机反映，他们的设备在升级了最新的微信7.0版本后便出现了各种兼容性问题，微信也无法正常使用了！而据最新消息，华为官方日前也在花粉俱乐部中发布了《关于微信7.0.0版本带来的部分问题说明》。

　　按照华为官方的说法，目前其攻城狮正在全力推动腾讯微信团队进行修复，请耐心等待微信版本更新。同时华为还给出了部分问题的解决方案，如下：

　　1. 微信中文件/文档打不开

　　【问题现象】：微信7.0.0版本无法打开pdf/word/excel等文档，点击文档无反应。

　　【解决方案】：若您之前打开微信文档时已选择默认使用其他App打开，升级微信7.0.0版本后会无法打开。此问题微信已经解决，请耐心等待自动更新。您也可以通过卸载之前默认打开文件的App方式尝试快速恢复。

　　2. 微信图片模糊/马赛克

　　【问题现象】：在微信好友聊天界面接收到好友发送的图片后，点击查看图片，图片表面有马赛克。如图所示：

正敦促腾讯修复！华为回应微信7.0不兼容旗下手机产品

　　【解决方案】：微信已经解决，请耐心等待自动更新。您也可以通过重新登陆的方式尝试快速恢复。

　　3. 微信小视频无法完整播放，播放到一大半，自动停止播放

　　【问题现象】：升级到微信7.0.0版本后，微信小视频无法完整播放，播放到一大半，自动停止播放。

　　【解决方案】：您可以通过重新登陆的方式尝试恢复。若仍然存在问题，请耐心等待微信版本更新。

　　4.微信小视频无法正常播放，反复重复同一个画面，类似卡带效果

　　【问题现象】：微信升级到7.0.0版本后，微信中播放小视频最后一秒反复播放。

　　【解决方案】：您可以通过重新登陆的方式尝试恢复。若仍然存在问题，请耐心等待微信版本更新。

　　5. 微信来消息无提醒，不响铃不震动

　　【解决方案】：我们已将问题反馈给微信，请耐心等待微信版本更新。

　　6. 微信来消息震动提示无法关闭

　　【解决方案】：请查看下您的微信详细版本号：查看微信小版本路径：微信》我》设置》关于微信，双击图标，如下图所示：第一行后两位是小版本号。

正敦促腾讯修复！华为回应微信7.0不兼容旗下手机产品

　　如果您微信小版本是7.0.0 0035：可以进入微信“我”》设置》新消息提醒》聊天界面中的新消息通知，关闭振动开关。

　　如果您微信小版本是7.0.0 0034，请您耐心等待微信版本更新，更新后可以按上述0035操作，恢复正常。

　　7. 微信无法修改新消息提示音

　　【解决方案】：若您的系统版本Android 8及以下，微信7.0.0版本暂不支持微信新消息提示音修改，微信正在优化修复，请耐心等待。若您的系统版本Android 9以上，可以直接在微信中修改微信新消息提示音。

　　8. 微信无法获取手机联系人信息

　　【问题现象】：微信升级到7.0.0版本后，在微信中选择通过手机通讯录添加好友，无法获取到通讯录信息。

　　【解决方案】：我们已将此问题反馈给微信，正在推动微信修复，请耐心等待微信版本更新。

　　9. 微信升级到7.0.0版本后无法打开

　　【问题现象】：微信升级到7.0.0版本后，点击微信图标闪退或者无响应，出现微信打不开的情况。

　　【解决方案】：我们已将此问题反馈给微信，正在推动微信修复，请耐心等待微信版本更新。您也可以通过重启手机、强制停止微信等方式尝试恢复。

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