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手机变慢惹祸！意大利反垄断机构向苹果/三星开出500万欧元罚单

编辑：jiayuan 2018-10-25 09:51:23 来源于：网易科技频道

　　10月25日消息据外媒报道，由于不少消费者投诉自己的手机产品在软禁升级后出现了变卡、变慢的现象，意大利反垄断监管机构在本周三公开宣布，对涉事的苹果和三星分别开出了500万欧元（约合人民币39590000）的罚单！让我们来了解一下。

　　据悉，意大利的消费者团体投诉称，手机软件更新降低了设备的功能性，目的是为了促使客户购买新手机。意大利反垄断机构发表声明称，苹果和三星的一些固件升级“导致功能严重下降和大幅降低了性能，从而加快了更新换代的过程”，两家公司没有向客户提供有关新软件影响的足够信息，“也没有提供恢复产品原先功能的任何方法”。

　　去年苹果承认iPhone软件因电池问题降低了手机速度，但否认故意缩短产品寿命。该公司为自己的行动道歉，下调了电池更换价格。苹果还称，将修改软件让用户知道手机电池工作是否良好。三星的软件更新以前没有提及，但意大利监管机构认为，有人投诉2014年9月发布的Galaxy Note 4。该机构经过数月对客服记录和三星内部邮件的审查发现，2016年推出的系统升级没有针对Galaxy Note 4优化。

　　那次升级造成严重功能性问题，包括自动重启等，这是因为Galaxy Note 4属于比较老的设备。三星发表声明称，对裁决很失望将提起上诉。声明称：“三星没有发布降低Galaxy Note 4性能的软件更新，相反三星一直尽可能推出使客户获得最佳体验的软件更新。”

　　值得一提的是，因为未能清楚地告知消费者该如何进行维护及更换电池，苹果还被意大利反垄断监管机构额外处罚了500万欧元！至于三星和苹果最终会选择乖乖缴纳罚款亦或是不妥协的提起上诉，我们不妨拭目以待。