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免费更换！锤子官方回应新旗舰坚果R1镜头大面积刮花

编辑：jiayuan 2018-05-21 10:05:45 来源于：IT之家

　　5月21日消息作为锤子科技今年上半年力推的旗舰机型，坚果R1刚一发布便成功吸引了不少国内消费者的关注！但近日却有不少网友反映入手的坚果R1的后置镜头镜片上已经出现“刮花磨损”现象，就连官方社区中也出现了大量类似的反馈贴。

锤子科技官方论坛

网友晒出的图片

　　根据网友晒出的聊天记录，之所以出现镜头磨损，是因为R1后置镜头采用的是康宁大猩猩玻璃，并不是蓝宝石，此外，磨损的是康宁第三代大猩猩玻璃外面的光学涂层镀膜。

　　针对此事，锤子客服给出了具体的解决方案——免费更换。

　　遇到此问题的R1用户，可直接联系官网客服，提供详细信息，客户会建单，之后用户自己将手机寄回北京总部即可。

免费更换！锤子官方回应新旗舰坚果R1镜头大面积刮花

　　对此，网友们则纷纷吐槽称，“换了有什么用？过两天还不是一样的花？锤子一旦激活没法退货，没苹果的命却得了苹果的病，不敢下手，万一出问题又不能退货。”、“出现这种问题就应该全部召回，都什么年代了那么小的一块镜头玻璃也不舍得上蓝宝石玻璃，再差点你好歹上猩猩5代吖，还是那句话，买过一次锤子从此再也不会买锤子，不是没有道理的”......