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误导消费者?ofo小黄车套路遭网友怒斥

编辑:jiayuan 2017-10-11 10:53:32 来源于:IT之家

  10月11日消息 作为共享单车领域中的龙头企业,“物美价廉”的ofo小黄车自出现以来,便一跃成为不少网友解决短距离出行问题的最佳选择!然而近日却有许多ofo小黄车用户反映,自己在使用ofo小黄车的过程中被官方“套路”了。这究竟是怎么回事呢?

误导消费者?ofo小黄车套路遭网友怒斥

  据悉,日前有网友爆料称,9月底在一次使用ofo小黄车时,充值押金的页面上默认的59元年卡选项,误导她由充押金变为充值,“交押金的页面改了,直接左上角就是59元那个年卡,还是默认选项,然后我当时就直接支付了,支付完我才发现我支付的是59的年卡,不是押金,于是给客服打电话,他们说只要支付了就生效,不能退了。”

  对此,尽管公关部相关负责人表示,ofo小黄车交押金页面有明显的“59元包一年用车”、“199元押金”字样标注,用户可根据需求自主选择。譬如,公司推出了购买此次活动ofo小黄车59元年卡的用户,可在一年时间内免缴纳押金用车,也是给更多用户提供免押金福利。

  但是,用户对诸多政策并不清楚,甚至有一些套路,譬如,在ofo小黄车押金页面默认“59元包一年用车”,但为可选项,点击进入缴纳押金页面后,“59元包一年用车(免押金)”与“199元押金(可退)”并列。有用户称,用户点击进入的是交押金的页面,不该把年卡放在押金页面,并设置默认选项。

  值得一提的是,在微博及贴吧中均出现不少ofo小黄车用户对上述问题的投诉,并斥责ofo小黄车通过支付押金的页面对消费者进行误导!此外,还有部分网友表示,自己在使用ofo小黄车是还遇到了尚未开锁就扣费的情况。那么,小伙伴们又如何看待此事?

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