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乐视商城网购抵用券被取消 30多人损失近百万元

编辑：lijun 2016-08-08 08:37:17 来源于：互联网

　　乐视商城网购抵用券被取消？这是怎么回事呢？近几年，网购成了人们购买商品及优惠券的一个便捷通道，然而进来却发生了一起怪异事件，就是有多数人的乐视商城网购抵用券被取消禁用了，导致30多人损失近百万元。

　　8月3日，方先生在网上购买了乐视商城抵用券，但在使用过程中，却被告知不得使用，乐视商城将订单锁定，进入退款程序，并将已发出的货强制召回。据了解，30多人与方先生遭遇同样的事情，损失近百万。昨天，乐视商城表示，其订单被认定为黄牛订单，故被取消。

　　方先生介绍，8月3日至9日，易到用车APP推出优惠活动，充值后会有900元到2400元不等的乐视商城抵用券。于是自己在网上从他人手中购买了20多张乐视商城抵用券。但在使用抵用券买手机时，乐视商城单方面终止订单，将抵用券作废，造成自己近3万元的损失。

　　“我在乐视商城用900元抵用券买手机，本来已经发货了，但被乐视商城拦截，物流被退回，抵用券也没有返还给我”，方先生表示。

　　方先生称，乐视商城将订单取消，表示会将抵用券返还到易到用车注册用户的账号中。但自己不可能再从买方那里将钱一一要回，“乐视商城可以把抵用券返还到我们的乐视商城账户中”，但乐视商城不同意，表示抵用券是易到用车APP赠送的，由易到用车负责。经方先生初步统计，30多人损失近百万。

　　方先生向乐视商城客服反映，对方回应称，其订单被认定为黄牛订单，故被取消。订单取消后，乐视商城现金券不可恢复，也无法返还。还称，方先生的行为属于大量购买，协约里写明商城有权力单方面取消订单。

　　昨日记者试图联系乐视商城，但截至昨晚8点半，仍未收到对方回复。

　　易到用车相关工作人员表示，平台只对购买抵用券的手机注册用户负责。如果注册用户兑换不了抵用券，可提供账户信息、手机联系方式、抵用券券码，由后台客服查看是哪个环节有问题，并为之解决。但如果是从第三方获得的抵用券，就有倒卖嫌疑。在倒卖行为中无法确定是否有黄牛做手脚，是不可控的。“我们在使用规则中明确说明，必须用手机号绑定，就是怕有人图便宜、钻空子。并且倒卖本身是违法的，如果让易到用车、乐视商城平台负责他们的损失是不合理的”，该工作人员称。

　　在使用优惠券的过程中遭到禁用，这还是头一回听说。不过，如今的黄牛订单确实也是普遍存在的。如果是从第三方获得的抵用券，就有倒卖嫌疑。所以在购买抵用券的时候，切记与手机绑定，以免造成不必要的麻烦。